Se consegue, e quem precisa da resposta a consegue obter sem ajuda, talvez n\u00e3o precises de IA para esta tarefa. Isso n\u00e3o \u00e9 ficar para tr\u00e1s. \u00c9 evitar pagar uma segunda solu\u00e7\u00e3o para um problema que a primeira j\u00e1 resolve.<\/p>\n
Este \u00e9 um primeiro passo poss\u00edvel esta semana: escolher uma pergunta fixa, experiment\u00e1-la no sistema que j\u00e1 usas e perceber exatamente o que continua por resolver.<\/p>\n
Estar no in\u00edcio n\u00e3o obriga a comprar j\u00e1<\/h2>\n
Num comunicado de maio de 2026, a SAS e a IDC apresentaram um inqu\u00e9rito a mais de 1600 dirigentes de pequenas e m\u00e9dias empresas de 28 pa\u00edses. Cerca de 70% situavam-se nas fases experimental ou oportunista de ado\u00e7\u00e3o de IA. O comunicado n\u00e3o confirma a participa\u00e7\u00e3o portuguesa nem permite tratar essa percentagem como um retrato das nossas microempresas.<\/p>\n
O dado ajuda, ainda assim, a desfazer uma ideia: experimentar sem ter tudo integrado n\u00e3o \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o invulgar.<\/p>\n
Os bloqueios s\u00e3o reconhec\u00edveis. H\u00e1 informa\u00e7\u00e3o repartida por v\u00e1rios sistemas. H\u00e1 experi\u00eancias que funcionam numa demonstra\u00e7\u00e3o, mas ficam sem respons\u00e1vel. Falta tempo para aprender uma ferramenta nova. E falta uma compara\u00e7\u00e3o com o trabalho anterior que permita perceber se houve ganho.<\/p>\n
Come\u00e7ar por uma pesquisa existente reduz estas dificuldades. N\u00e3o resolve toda a empresa, nem tem de resolver. Obriga a definir uma pergunta, a identificar onde est\u00e1 a resposta e a verificar se algu\u00e9m a consegue usar.<\/p>\n
Neste outono, entre apresenta\u00e7\u00f5es de solu\u00e7\u00f5es e a aproxima\u00e7\u00e3o do Web Summit de Lisboa, anunciado para 9 a 12 de novembro, vale a pena levar uma pergunta concreta para qualquer demonstra\u00e7\u00e3o. N\u00e3o apenas \u00abo que faz a vossa IA?\u00bb, mas \u00abo que melhora nesta tarefa, face ao sistema que j\u00e1 tenho?\u00bb.<\/p>\n
Pesquisa, filtro e mapa n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa<\/h2>\n
Uma pesquisa<\/strong> ajuda a encontrar algo que sabes identificar: uma refer\u00eancia, um cliente ou um n\u00famero de documento. Um filtro<\/strong> reduz uma lista atrav\u00e9s de condi\u00e7\u00f5es: documentos de determinado tipo, at\u00e9 certa data, num estado espec\u00edfico. Um mapa<\/strong> organiza informa\u00e7\u00e3o para responder a uma necessidade recorrente, por exemplo vendas por cliente num per\u00edodo.<\/p>\n Os nomes e as possibilidades variam entre produtos, vers\u00f5es e configura\u00e7\u00f5es. N\u00e3o vale a pena decorar um tutorial que n\u00e3o corresponde ao teu ecr\u00e3.<\/p>\n A documenta\u00e7\u00e3o do PHC GO sobre ecr\u00e3s e entidades descreve uma pesquisa geral por texto e uma pesquisa mais espec\u00edfica com v\u00e1rias condi\u00e7\u00f5es. Essa p\u00e1gina n\u00e3o demonstra que possas guardar filtros em qualquer situa\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m n\u00e3o permite extrapolar o mesmo funcionamento para Sage, Primavera ou ARTSOFT.<\/p>\n A verifica\u00e7\u00e3o \u00fatil faz-se na tua instala\u00e7\u00e3o, com a tua conta e as tuas permiss\u00f5es. Se n\u00e3o souberes onde procurar, pede ao apoio uma demonstra\u00e7\u00e3o daquela pergunta concreta. Confirma antes se esse apoio tem custo. Testar uma funcionalidade j\u00e1 dispon\u00edvel n\u00e3o exige comprar IA, mas o tempo de configura\u00e7\u00e3o ou de assist\u00eancia tamb\u00e9m conta.<\/p>\n Vamos usar um exemplo fict\u00edcio<\/strong>, n\u00e3o um resultado de um cliente Leiritech. A pergunta \u00e9: \u00abQue encomendas de clientes continuam por expedir, com entrega prevista at\u00e9 sexta-feira?\u00bb.<\/p>\n Parece simples. Mas antes de abrir filtros conv\u00e9m acertar o significado de cada parte.<\/p>\n \u00abEncomendas\u00bb s\u00e3o encomendas de clientes, n\u00e3o pedidos a fornecedores. \u00abPor expedir\u00bb inclui entregas parciais com quantidade ainda pendente, mas exclui documentos cancelados. \u00abAt\u00e9 sexta-feira\u00bb refere-se \u00e0 data de entrega prevista, n\u00e3o \u00e0 data em que a encomenda foi registada. E inclui atrasos de semanas anteriores, n\u00e3o apenas encomendas desta semana.<\/p>\n Esta defini\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 trabalho \u00fatil. Um filtro n\u00e3o adivinha estas regras. Uma IA tamb\u00e9m n\u00e3o deve adivinh\u00e1-las.<\/p>\n Imagina agora doze encomendas numa pequena amostra. Ao conferir os documentos, encontras tr\u00eas totalmente expedidas, uma cancelada e duas com entrega prevista depois da sexta-feira escolhida. As seis restantes devem aparecer na resposta. Uma delas foi parcialmente expedida: continua na lista porque ainda h\u00e1 quantidade por entregar.<\/p>\n No ERP, procuras os campos ou o mapa que permitam reproduzir essa sele\u00e7\u00e3o. A condi\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o se chamar \u00abpor expedir\u00bb. Pode depender de quantidades pendentes ou de documentos associados. Se o estado \u00ababerta\u00bb incluir situa\u00e7\u00f5es diferentes, us\u00e1-lo sozinho pode produzir uma lista errada.<\/p>\n Neste exemplo, o primeiro crit\u00e9rio de sucesso \u00e9 concreto: a consulta devolve as seis encomendas certas, n\u00e3o apenas seis encomendas quaisquer. Confere as refer\u00eancias e abre pelo menos o documento parcialmente expedido e um dos exclu\u00eddos. Uma contagem igual pode esconder listas diferentes.<\/p>\n H\u00e1 ainda duas armadilhas importantes. Se filtrares pela data de cria\u00e7\u00e3o, podes excluir uma encomenda antiga que devia sair agora. Se existir uma encomenda sem data prevista, ela n\u00e3o deve desaparecer sem que percebas essa limita\u00e7\u00e3o: \u00e9 um caso por esclarecer, n\u00e3o uma entrega que o sistema possa inventar.<\/p>\n N\u00e3o precisaste de contratar IA para descobrir isto. Precisaste de tornar expl\u00edcita a regra de neg\u00f3cio.<\/p>\n Uma consulta tecnicamente correta pode continuar a ser pouco \u00fatil. Se apenas uma pessoa sabe encontr\u00e1-la, todos os pedidos continuam a passar pela mesma secret\u00e1ria.<\/p>\n Por isso, depois de conferir a lista, pede a quem precisa dela que repita a consulta. N\u00e3o lhe d\u00eas permiss\u00f5es adicionais s\u00f3 para facilitar o teste. Usa o acesso que essa fun\u00e7\u00e3o deve ter.<\/p>\n Se a vers\u00e3o permitir guardar a configura\u00e7\u00e3o, verifica se ela preserva as condi\u00e7\u00f5es certas. Uma data fixa n\u00e3o avan\u00e7a sozinha para a semana seguinte. Se n\u00e3o permitir guardar, umas instru\u00e7\u00f5es curtas podem chegar. O objetivo n\u00e3o \u00e9 criar mais um manual: \u00e9 deixar de depender de algu\u00e9m que conhece o caminho de mem\u00f3ria.<\/p>\n Regista o tempo completo, desde a pergunta at\u00e9 \u00e0 resposta conferida. N\u00e3o me\u00e7as apenas o tempo que o ecr\u00e3 demora a abrir. Inclui encontrar o menu, escolher as condi\u00e7\u00f5es e confirmar os casos duvidosos. Distingue tamb\u00e9m o esfor\u00e7o inicial de configura\u00e7\u00e3o do tempo de cada utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Se, num ensaio hipot\u00e9tico, o processo antigo ocupava oito minutos de trabalho e a consulta validada passa a ocupar dois, tens seis minutos de capacidade libertada por utiliza\u00e7\u00e3o. N\u00e3o tens automaticamente seis minutos de redu\u00e7\u00e3o de custos salariais. E s\u00f3 tens esse ganho se o resultado mantiver a qualidade necess\u00e1ria.<\/p>\n A decis\u00e3o pode ser simples: a resposta est\u00e1 certa, a pessoa consegue obt\u00ea-la e deixou de pedir a mesma lista ao escrit\u00f3rio. Nesse caso, fica com o que j\u00e1 existe<\/strong>. N\u00e3o precisas de acrescentar um assistente para tornar o resultado mais moderno.<\/p>\n Esta \u00e9 uma obje\u00e7\u00e3o v\u00e1lida. Uma fun\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel n\u00e3o \u00e9 o mesmo que uma fun\u00e7\u00e3o acess\u00edvel no trabalho di\u00e1rio.<\/p>\n Um dono pode precisar da resposta quando est\u00e1 fora. Um comercial pode n\u00e3o conhecer os nomes dos campos. No armaz\u00e9m, alternar entre v\u00e1rios ecr\u00e3s pode interromper a opera\u00e7\u00e3o. Um t\u00e9cnico pode saber identificar um equipamento, mas n\u00e3o o menu onde encontra a informa\u00e7\u00e3o autorizada.<\/p>\n Nestes casos, o teste ao filtro n\u00e3o foi tempo perdido. Permitiu separar dois problemas: obter a resposta correta<\/strong> e torn\u00e1-la f\u00e1cil de consultar<\/strong>.<\/p>\n Para uma pergunta fixa, um atalho, um mapa existente ou uma configura\u00e7\u00e3o simples podem resolver o segundo problema. Conv\u00e9m verific\u00e1-lo antes de assumir que uma conversa \u00e9 a \u00fanica alternativa.<\/p>\n A IA passa a justificar um ensaio quando a linguagem natural ou o acesso por um canal adequado \u00e0 equipa retiram uma dificuldade real que as op\u00e7\u00f5es existentes n\u00e3o resolvem. Por exemplo, consultar a mesma informa\u00e7\u00e3o por um assistente no WhatsApp, sem pedir a um colega que navegue pelo ERP. Isso depende de a utiliza\u00e7\u00e3o desse canal estar autorizada e de o acesso aos dados respeitar cada fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Uma demonstra\u00e7\u00e3o isolada mostra que um assistente consegue responder. A compara\u00e7\u00e3o com o filtro mostra se vale a pena acrescent\u00e1-lo. S\u00e3o provas diferentes.<\/p>\n Um modelo gen\u00e9rico produz texto plaus\u00edvel a partir do contexto que recebe. Sem acesso aos registos certos, n\u00e3o sabe quais s\u00e3o as tuas encomendas pendentes. Pode construir uma resposta convincente sem ter fundamento para ela.<\/p>\n Ligar o modelo ao ERP melhora a base da resposta, mas n\u00e3o elimina automaticamente os erros. Pode haver uma interpreta\u00e7\u00e3o errada de \u00abpendente\u00bb, uma consulta incompleta ou dados desatualizados. Ser s\u00f3 de leitura<\/strong> impede altera\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s desse acesso; n\u00e3o garante que todas as respostas estejam certas. Ter um registo de auditoria<\/strong> permite investigar o que aconteceu; n\u00e3o substitui a valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O caminho que defendemos na Leiritech \u00e9 trabalhar sobre os dados autorizados do cliente, com acesso s\u00f3 de leitura e auditado. As defini\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio t\u00eam de estar estabelecidas. Se faltar a data ou a pergunta for amb\u00edgua, o sistema deve pedir esclarecimento ou declarar o limite, n\u00e3o preencher a lacuna com uma suposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n No exemplo das encomendas, o assistente teria de reproduzir a lista conferida, para o mesmo momento dos dados, aplicando as mesmas regras. Teria tamb\u00e9m de permitir verificar os documentos que sustentam a resposta. O filtro passa assim de alternativa barata a refer\u00eancia para avaliar a solu\u00e7\u00e3o nova.<\/p>\n Uma camada de defini\u00e7\u00f5es reutiliz\u00e1veis pode reduzir trabalho de prepara\u00e7\u00e3o. N\u00e3o torna todas as instala\u00e7\u00f5es iguais. Antes de falar em prazos para PHC, Sage, Primavera ou ARTSOFT, \u00e9 preciso confirmar vers\u00e3o, acessos, campos dispon\u00edveis e condi\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1 uma promessa s\u00e9ria de arranque em horas que dispense essas verifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Escolhe uma pergunta que hoje te obriga a pedir ajuda. Confirma o que significa, testa a pesquisa, o filtro ou o mapa dispon\u00edvel e verifica a resposta com quem conhece o trabalho. Depois v\u00ea se a pessoa que precisa dela a consegue obter sozinha.<\/p>\n Se consegue, resolveste uma tarefa. Se n\u00e3o consegue, j\u00e1 sabes explicar o que falta: uma condi\u00e7\u00e3o que o ecr\u00e3 n\u00e3o permite, informa\u00e7\u00e3o noutro sistema ou uma forma de acesso mais simples. Isso \u00e9 uma base muito melhor para avaliar IA do que uma vontade gen\u00e9rica de come\u00e7ar.<\/p>\n Fala com a Leiritech em leiritech.pt sobre essa pergunta concreta.<\/strong> Come\u00e7amos por perceber se o teu ERP j\u00e1 responde. Se um filtro chegar, n\u00e3o h\u00e1 raz\u00e3o para te vender mais uma ferramenta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A resposta que procuras pode j\u00e1 estar no teu ERP. 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<\/p>\nO teste s\u00f3 termina quando a pessoa certa consegue usar a resposta<\/h2>\n
E se o problema for precisamente ningu\u00e9m saber usar o ERP?<\/h2>\n
Se entra IA, a lista conferida continua a ser a refer\u00eancia<\/h2>\n
![\"Gestor](\"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/blog-pesquisa-filtro-antes-de-pagar-ia-3.png\")
<\/p>\nO primeiro passo pode terminar sem uma compra<\/h2>\n