{"id":505,"date":"2026-10-08T09:00:00","date_gmt":"2026-10-08T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/testar-assistente-erp-telemovel-mes-fechado"},"modified":"2026-10-08T09:00:00","modified_gmt":"2026-10-08T09:00:00","slug":"testar-assistente-erp-telemovel-mes-fechado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/testar-assistente-erp-telemovel-mes-fechado","title":{"rendered":"Assistente do ERP no telem\u00f3vel: testa-o com setembro"},"content":{"rendered":"<p>&quot;Instalei a app. Diz que posso perguntar o que quiser ao ERP. Perguntei quanto vendemos este m\u00eas e deu-me um n\u00famero. Est\u00e1 certo? N\u00e3o fa\u00e7o ideia.&quot;<\/p>\n<p>Ouvimos esta frase muitas vezes, quase com estas palavras. E \u00e9 a rea\u00e7\u00e3o certa. Os fabricantes de ERP est\u00e3o a p\u00f4r assistentes de IA no telem\u00f3vel do dono. A Cegid lan\u00e7ou no fim de setembro uma app em que se fala, por texto ou por voz, com os assistentes do Primavera. A Sage anuncia agentes &quot;com controlo humano&quot; que chegam a Portugal por fases. Outros v\u00e3o pelo mesmo caminho. A ferramenta j\u00e1 te chegou ao bolso. Ningu\u00e9m te explicou como saber se podes confiar no que ela responde.<\/p>\n<p>Estar nesta d\u00favida n\u00e3o \u00e9 um atraso. Em 2025, s\u00f3 11,5% das empresas portuguesas usavam IA, e nas pequenas (10 a 49 pessoas) eram 9,4%, segundo o INE. A maioria de quem j\u00e1 come\u00e7ou continua na fase de experimentar. O que interessa \u00e9 que a primeira experi\u00eancia seja feita de forma a ensinar-te alguma coisa.<\/p>\n<h2>O problema de testar com o m\u00eas corrente<\/h2>\n<p>O instinto natural \u00e9 perguntar pelo que est\u00e1 a acontecer agora: &quot;quanto fatur\u00e1mos em outubro?&quot;, &quot;que clientes devem mais?&quot;. S\u00f3 que, com os n\u00fameros de agora, n\u00e3o tens contra que comparar. Se a resposta te surpreender, h\u00e1 duas hip\u00f3teses. Ou aconteceu alguma coisa no neg\u00f3cio que ainda n\u00e3o sabias, ou o assistente interpretou mal a pergunta. N\u00e3o tens como distinguir uma da outra.<\/p>\n<p>Com um m\u00eas fechado isso n\u00e3o acontece. Setembro j\u00e1 est\u00e1 lan\u00e7ado e conferido, o IVA est\u00e1 apurado e o contabilista j\u00e1 te mandou os mapas. Tens a folha de respostas na gaveta. Perguntar ao assistente sobre setembro \u00e9 dar-lhe um exame em que tu j\u00e1 sabes as solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/blog-testar-assistente-erp-telemovel-mes-fechado-1.png\" alt=\"Dono de uma PME, visto por cima do ombro, l\u00ea no telem\u00f3vel a resposta do assistente enquanto tem em cima da secret\u00e1ria o relat\u00f3rio de vendas de setembro impresso\" \/><\/p>\n<h2>Porque \u00e9 que um assistente &quot;ligado ao ERP&quot; ainda pode errar<\/h2>\n<p>Conv\u00e9m perceber o tipo de erro de que estamos a falar. Uma IA gen\u00e9rica, como um chat aberto na internet, n\u00e3o tem os teus dados. Quando lhe perguntas quanto vendeste, completa a frase com algo plaus\u00edvel. \u00c9 isso que se chama alucinar. Um assistente ligado ao ERP n\u00e3o inventa o n\u00famero: vai busc\u00e1-lo \u00e0 base de dados. O que pode errar \u00e9 a forma como traduz a tua pergunta para essa consulta.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, os erros que vemos com mais frequ\u00eancia s\u00e3o de defini\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o de c\u00e1lculo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fatura\u00e7\u00e3o com IVA ou sem IVA.<\/strong> Tu pensas num valor, o assistente soma o outro.<\/li>\n<li><strong>Notas de cr\u00e9dito.<\/strong> Abatem ou n\u00e3o abatem \u00e0 fatura\u00e7\u00e3o do m\u00eas?<\/li>\n<li><strong>Data do documento ou data de vencimento.<\/strong> &quot;Recebimentos de setembro&quot; pode querer dizer duas coisas diferentes.<\/li>\n<li><strong>S\u00e9ries, armaz\u00e9ns e documentos internos.<\/strong> Guias de transporte, faturas de uma loja que fechou, transfer\u00eancias entre armaz\u00e9ns que aparecem como vendas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas regras s\u00e3o pr\u00f3prias da tua empresa. N\u00e3o h\u00e1 fabricante que as adivinhe todas. Com um m\u00eas fechado, aparecem logo \u00e0 superf\u00edcie.<\/p>\n<h2>O exame: dez perguntas e uma folha<\/h2>\n<p>N\u00e3o precisas de mais de uma hora. Senta-te com quem fecha as contas (tu, a pessoa do administrativo ou o contabilista ao telefone) e faz uma tabela com quatro colunas: pergunta, valor de refer\u00eancia e onde est\u00e1, resposta do assistente, e se bate certo.<\/p>\n<p>Dez perguntas chegam. Por exemplo:<\/p>\n<ol>\n<li>Quanto fatur\u00e1mos em setembro, sem IVA?<\/li>\n<li>Quais foram os cinco maiores clientes do m\u00eas?<\/li>\n<li>Quanto recebemos em setembro?<\/li>\n<li>Quantas notas de cr\u00e9dito emitimos e de que valor?<\/li>\n<li>Que fornecedor nos faturou mais?<\/li>\n<li>Qual foi a margem do artigo que mais vendemos?<\/li>\n<li>Quantas encomendas ficaram por faturar no fim do m\u00eas?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Imagina, num exemplo ilustrativo, que o mapa de IVA diz 152 400 \u20ac de fatura\u00e7\u00e3o sem IVA e o assistente responde 187 452 \u20ac. A diferen\u00e7a \u00e9 exatamente 23%. Ele somou com IVA. N\u00e3o \u00e9 grave: \u00e9 uma defini\u00e7\u00e3o que se corrige uma vez. Mas descobriste-o num m\u00eas cujo valor conheces, e n\u00e3o numa decis\u00e3o de novembro tomada sobre um n\u00famero inflacionado em 35 mil euros.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/blog-testar-assistente-erp-telemovel-mes-fechado-2.png\" alt=\"Respons\u00e1vel administrativa confere as respostas do assistente no telem\u00f3vel com o mapa do ERP no monitor e vai marcando uma lista de verifica\u00e7\u00e3o em papel\" \/><\/p>\n<h2>Como ler o resultado<\/h2>\n<p>Cada resposta cai numa de quatro caixas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bate certo.<\/strong> \u00d3timo. Pede-lhe tamb\u00e9m que mostre como chegou l\u00e1: que documentos, que filtros, que per\u00edodo. Um assistente auditado consegue mostrar-to. Se n\u00e3o consegue, isso j\u00e1 \u00e9 uma resposta.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o bate, mas explica-se.<\/strong> \u00c9 o caso do IVA. \u00c9 uma diferen\u00e7a de defini\u00e7\u00e3o, que fica registada e se corrige.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o bate e ningu\u00e9m percebe porqu\u00ea.<\/strong> Para aqui. N\u00e3o uses o assistente para essa pergunta at\u00e9 a diferen\u00e7a estar explicada.<\/li>\n<li><strong>Diz que n\u00e3o sabe.<\/strong> \u00c9 bom sinal. Um assistente que admite &quot;n\u00e3o tenho esses dados&quot; vale mais do que um que responde sempre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se em dez perguntas tiveres oito certas e duas com diferen\u00e7as explicadas, tens uma ferramenta em que podes come\u00e7ar a confiar para essas perguntas. N\u00e3o para todas. Para essas.<\/p>\n<h2>&quot;N\u00e3o tenho tempo para dar exames a software&quot;<\/h2>\n<p>\u00c9 a obje\u00e7\u00e3o mais justa. Mas repara no que est\u00e1s a comparar: uma hora agora contra meses a usar n\u00fameros em que n\u00e3o sabes se podes confiar. Ou, mais prov\u00e1vel, uma app que instalaste e deixaste de abrir \u00e0 segunda resposta estranha. Em Portugal, a barreira mais citada \u00e0 IA nem \u00e9 o pre\u00e7o: \u00e9 a falta de quem saiba avaliar. Este exame \u00e9 essa compet\u00eancia na sua vers\u00e3o m\u00ednima. N\u00e3o precisas de um especialista, precisas de algu\u00e9m que conhe\u00e7a os n\u00fameros de setembro.<\/p>\n<p>A segunda obje\u00e7\u00e3o \u00e9 &quot;se foi o fabricante do ERP que fez, est\u00e1 certo&quot;. Os dados est\u00e3o certos, sim. A interpreta\u00e7\u00e3o da pergunta \u00e9 que depende das particularidades da tua empresa, e essas s\u00f3 tu as conheces.<\/p>\n<h2>Porqu\u00ea agora<\/h2>\n<p>Outubro \u00e9 a \u00faltima janela calma do ano. A Black Friday \u00e9 a 27 de novembro e depois v\u00eam o Natal e o fecho. Se o assistente passar no exame este m\u00eas, chegas ao pico com uma forma r\u00e1pida de perguntar &quot;como est\u00e3o as vendas desta semana face \u00e0 mesma semana do ano passado&quot; sem ningu\u00e9m ter de tirar um mapa. Se chumbar, ficaste a sab\u00ea-lo sem custo e antes de precisares dele.<\/p>\n<h2>O mesmo teste, por fun\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>O exame n\u00e3o serve s\u00f3 ao dono. Cada pessoa testa com as perguntas que j\u00e1 faz hoje:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dono:<\/strong> fatura\u00e7\u00e3o, margem e maiores clientes de setembro.<\/li>\n<li><strong>Comercial:<\/strong> vendas por cliente e por vendedor, propostas que passaram a encomenda.<\/li>\n<li><strong>Armaz\u00e9m:<\/strong> sa\u00eddas por artigo, ruturas registadas, stock no \u00faltimo dia do m\u00eas.<\/li>\n<li><strong>T\u00e9cnico ou servi\u00e7o:<\/strong> interven\u00e7\u00f5es feitas, horas faturadas, pe\u00e7as consumidas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/blog-testar-assistente-erp-telemovel-mes-fechado-3.png\" alt=\"Respons\u00e1vel de armaz\u00e9m, visto por tr\u00e1s, consulta no telem\u00f3vel a resposta do assistente sobre as sa\u00eddas de setembro, entre estantes de paletes, com um colega ao fundo a puxar um porta-paletes\" \/><\/p>\n<p>Depois do exame, mede o que interessa: quantos mapas deixaste de pedir ao administrativo, quantas perguntas passaste a responder na hora em vez de &quot;amanh\u00e3 vejo isso&quot;.<\/p>\n<h2>Onde entra a Leiritech<\/h2>\n<p>N\u00f3s constru\u00edmos assistentes deste tipo sobre PHC, Sage, Primavera e Artsoft, para conversar pelo WhatsApp. S\u00e3o s\u00f3 de leitura: n\u00e3o alteram nada no ERP. S\u00e3o auditados: cada resposta fica registada com a consulta que a gerou. E respondem a partir dos teus dados, sem inventar. Como a camada que traduz as perguntas para o ERP j\u00e1 vem montada, o arranque mede-se em horas e n\u00e3o em meses.<\/p>\n<p>A primeira sess\u00e3o que propomos \u00e9 precisamente esta: dez perguntas sobre um m\u00eas fechado, a tua folha de respostas ao lado, e as diferen\u00e7as corrigidas \u00e0 tua frente. Usa o assistente do teu fabricante ou o nosso, mas faz o exame antes de confiares. Se quiseres faz\u00ea-lo connosco, fala com a Leiritech em leiritech.pt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes de confiares no assistente de IA do teu ERP, faz-lhe 10 perguntas sobre um m\u00eas fechado. Se errar onde sabes a resposta, j\u00e1 sabes o que vale.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":502,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[368],"tags":[676,673,677,5,675,674],"class_list":["post-505","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-literacia-em-ia-para-pme","tag-assistente-erp-whatsapp","tag-assistente-ia-erp","tag-fiabilidade-respostas-ia","tag-ia-para-pme","tag-ia-phc-primavera-sage","tag-testar-ia-erp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=505"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=505"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=505"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leiritech.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}